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도파미 추천 : 0 반대 : 0 조회수 : 25
2021-11-08
잠재 고객과의 관계를 형성할 수 없다면 부동산 중개인으로서의 삶이 어떤 모습일지 상상해 보십시오. '불행한'과 '가난한'이라는 단어가 떠오릅니다. 잠재 고객과의 관계를 구축할 수 있는 능력이 없으면 부동산 게임에서 살아남을 수 없다고까지 말하고 싶습니다. 서로를 바라보기만 하고 말을 하지 않는 것은 참으로 어처구니가 없는 어색함입니다. 생각만 해도 가슴이 힐스테이트 시흥 대야역번호벅차오릅니다. 관계가 없으면 사람들이 당신을 좋아하지 않을 것입니다. 사람들이 좋아하는 사람들이 원하는 행동을 하도록 더 쉽게 설득된다는 사실을 알고 있기 때문에 이는 큰 문제입니다. (마지막으로 마음에 들지 않는 사람에게서 물건을 샀을 때를 생각해 보세요. 보셨나요?) 사실 가장 위대한 설득 전문가 중 한 명인 Dr. Robert Cialdini는 "좋아하는 것"을 설득의 6대 요소 중 하나로 꼽습니다. 당신을 좋아하는 사람들은 먼저 관계를 구축해야 합니다. 낯선 사람에게 다가가서 “Hey I like you”라고 외친 적이 있습니까? 우스꽝스러운 표정을 짓고 나면 바로 경찰에 전화를 걸 수도 있습니다. 제 생각에는 부동산에 오랫동안 있었다면 아마도 좋은 관계를 구축할 수 있을 것입니다. 하지만 더 잘하면 나쁘지 않겠죠? 저는 본질적으로 평생 동안 영업 분야에서 일해 왔습니다(몇 년인지는 밝히지 않겠지만 수십 년 동안 측정할 수 있다는 것을 믿으십시오). 이것이 제가 찾은 효과적인 공식입니다. 1. 모방자가 되십시오. 초등학교 때 모방자가 되는 것이 불가능했던 것을 기억하십니까? 오늘날 모방하는 부동산 중개인은 관계 형성 전문가가 될 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 잠재 고객과 대화할 때 그들의 바디 랭귀지를 미묘하게 흉내냅니다. 키워드는 미묘합니다. 잠시 후 테이블 위에 손을 올려놓으면 거의 같은 방식으로 테이블 위에 손을 올려 놓습니다. 그들의 속도와 연설 스타일을 일치시키십시오. 그들이 하는 일과 말하는 것에 시간을 들이고 주의를 기울이십시오.2. 듣기에 적극적으로 참여하십시오. 이 행동은 모방에 가깝습니다. 적극적으로 경청한다는 말을 들어보셨을 것입니다. 개념은 간단합니다. 답변에 동일한 언어를 사용할 수 있도록 상대방의 말을 충분히 주의 깊게 경청합니다. 녹음기가 되지 않고 동일한 방식으로 의사 소통하고 있음을 보여주기 위해 그들이 말하는 단어와 문구의 일부를 반복하십시오. 심지어 대화 상대와 흉내를 내는 사람의 호감도를 높이는 것으로 힐스테이트 시흥 대야역번호 모방에 가깝습니다. 적극적으로 경청한다는 말을 들어보셨을 것입니다. 개념은 간단합니다. 답변에 동일한 언어를 사용할 수 있도록 상대방의 말을 충분히 주의 깊게 경청합니다. 녹음기가 되지 않고 동일한 방식으로 의사 소통하고 있음을 보여주기 위해 그들이 말하는 단어와 문구의 일부를 반복하십시오. 심지어 대화 상대와 흉내를 내는 사람의 호감도를 높이는 것으로 밝혀졌습니다. 사람들이 그들의 언어를 되풀이하는 것을 들을 때 나는 그들에게 일어나는 무의식적인 생각이 있다고 생각합니다. “이 사람은 내가 하는 방식으로 말합니다. 난 그게 좋아!” 항상 잠재 고객과의 공통점에 귀를 기울이고 이를 기반으로 구축하십시오. 그것은 당신의 대화의 초기에 더 많은 것을 이야기할 것입니다.3. 감성적인 이야기를 들려주세요. 한 연구원은 이야기꾼과 듣는 사람의 두뇌를 스캔한 결과 이야기가 양쪽 두뇌의 감정을 자극한다는 사실을 알게 되었습니다. 본질적으로 그들의 두뇌는 동기화됩니다. 인지 신경과학 교수인 Tali Sharot은 자신의 책 The Influential Mind에서 이에 대해 이야기하며 감정적인 이야기를 하면 다른 사람들과 즉각적이고 강력한 관계를 맺는 데 도움이 된다고 말합니다. 부동산 중개인의 경우 이것은 쉽습니다. 과거 고객이 꿈에 그리던 집을 찾도록 도운 가슴 훈훈한 이야기와 그들이 귀하와 귀하의 서비스에 얼마나 만족했는지 공유하십시오. 아시다시피 부동산은 항상 사람의 사업이었습니다. 사람들이 서로를 이해하고 궁극적으로 서로에게 감사하지 않고는 아무 일도 일어나지 않습니다. 그렇기 때문에 관계 형성이 매우 중요합니다. Forbes Real Estate Council은 부동산 업계의 경영진을 위한 초대 전용 커뮤니티입니다. 자격이 있습니까?Bubba MillsBubba Mills는 Corcoran Consulting & Coaching.PrintReprints & Permissions의 소유자이자 CEO입니다.
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